Синдром эмоционального выгорания

Термин «burnout» («эмоциональное выгорание») был предложен американским психиатром Фрейденбергом в 1974 г. Иногда его переводят на русский язык как: «эмоциональное сгорание» или «профессиональное выгорание».

Синдром эмоционального выгорания проявляется в:

  • Апатии, когда перестаешь любить то, что любил раньше. Появляется эмоциональное истощение, изнеможение (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде);
  • дегуманизации (Клиенты и коллеги перестают нравиться, с ними не хочется общаться, разговор с ними буквально причиняет «боль», дискомфорт);
  • негативном самовосприятии в профессиональном плане — недостаток чувства профессионального мастерства, ощущение себя некомпетентным, непрофессиональным. Кажется, что «я не справляюсь».

Гейл Норт определил эмоциональное выгорание , как процесс, который может растягиваться на длительное время. Этот процесс состоит из 12 этапов.

12 шагов к эмоциональному выгоранию

1. Желание довести свою значимость
2. Повышенная интенсивность труда
3. Пренебрежение своими потребностями
4. Вытеснение, а не решение конфликтов
5. Перетолкование ценностей/цинизм
6. Непризнание проблем, которые возникли
7. Отстранение от социальных контактов
8. Видимые изменения в поведении
9. Апатия 
10. Внутренняя пустота
11. Подавленное настроение
12. Полное истощение-эмоциональное выгорание, депрессия, поиск счастья.эмоциональное выгорание

Итак, мы определили как происходит поэтапно профессиональное выгорание. Что же делать с этим?

Во-первых, определите четкие рамки рабочего времени. Эти рамки каждый должен подобрать для себя сам. Опираясь на свои свойства продуктивности. Кто-то может решить, что работает до 18:00, и потом до утра все мысли о работе гонит прочь. Кто-то может работать и после основной работы (например, по ночам), но 3 дня в неделю отдыхает. Чаще в Украине люди привыкли работать 5 дней в неделю. Я для себя оптимальным нашла рабочую неделю 4/3. 4 дня интенсивной работы по максимуму, бывает по 12-15 часов. Но если это выходные — то стараюсь мысли о работе блокировать.

Это абсолютно реально, уверяю вас:).

Сейчас продуктивность — это тренд. Тогда почему работать много — это вредно?

Давайте проанализируем. В нашей стране 90% сотрудников компаний работают сверхурочно или задерживаются на работах. В первую очередь — это руководители, на втором месте — менеджеры, на третьем — линейные сотрудники.

Мы привыкли думать — что чем дольше по времени я работаю —  тем больше дел успеваю сделать, больше пользы компании могу принести. Вообще, я более продуктивный тогда. Но это иллюзия, уверяю вас.профессиональное выгорание

Сверхурочная работа демонстрирует лишь то, что команда уже не справляется, не работает эффективно. А для собственника компании это значит, что работник в скором времени заболеет и вовсе выпадет из рабочего процесса. Либо придет в офис больной, что еще хуже,как вы понимаете.

Итак, сверхурочная системная работа заканчивается изнеможением и уменьшением эффективности .

Как побороть эмоциональное выгорание

Профессиональное выгорание можно не только побороть. Намного более важно научиться его предотвращать.

Классические рекомендации:

  1. Переход на персонализированные условия труда (оптимальный для вас график и обязанности и т.д)
  2. Обеспечение комфортных условий труда (тепло, безопасности, тишина, если надо и т.д.)
  3. Проведение helth-аудита (обращение внимания на свое психологическое, психическое и телесное состояние)

Помните, восстановление энергии — это не отдых, а непосредственная инвестиция в вашу продуктивность на длительное время.

Также вам может быть интересно

https://psihologdnepr.com.ua/%d0%b7%d0%b0%d1%80%d0%b0%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d1%8b-%d0%bb%d0%b8-%d0%b2%d1%8b-%d0%b1%d0%be%d0%bb%d0%b5%d0%b7%d0%bd%d1%8c%d1%8e-%d0%b7%d0%b0%d0%b3%d0%bd%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8/

 

https://psihologdnepr.com.ua/%d0%bf%d1%81%d0%b8%d1%85%d0%be%d1%81%d0%be%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0-%d0%b1%d0%be%d0%bb%d0%b5%d0%b7%d0%bd%d0%b5%d0%b9/


Галина Павленко

Психолог, психотерапевт, гештальт-терапевт. Основатель психологического центра и автор детской книги